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预售产品价格比双11还高?客服:没说必定更廉价
页面更新时间:2017-11-13 08:04 来源:

      
消费者李女士和客服的对话截图。

预售产品价格比双环亚娱乐平台11还高?
提早预售、定金胀大、折上折……可“智商跟不上电商”,本年的“双11”,关于许多消费者来说,变成了适当“烧脑”的游戏。“要提早好多天就开端策划不说,一不小心优惠没拿到,还跳进了商家先涨后打折的圈套。”消费者李女士说,她就遇到了提早预售的产品反而没有“双11”当天廉价。别的,还有消费者投诉称,电商渠道又在玩“先提价后打折”的“老把戏”。国家工商总局表明, “定金不退”为不合规格局条款,将予以查办。

提早预售反而价格高出不少
跟从前“双11”不同,本年多家电商渠道提早10多天用“预售”交定金、定金胀大抵扣的方法打开了消费者的钱包。

“曾经‘双11’就清晨守在电脑前拼一次就行,现在提早半个多月就要开端策划。要害预售的产品并不廉价,我要是‘双11’直接下单,比预售要廉价300多元!”昨日据记者说,“感觉自己这次被‘坑’了。”

李女士说,她在某家居旗舰店以提早预售的方法,下定金选择了一堆床上用品,预售活动后价格为1746.1元。昨日她又看了一下,用“三件八折”的优惠是1440.4元。“如果前两小时直拍还能返现100元”。可是预售提早交了“定金”,且如果当天不付尾款“定金不退”,觉得自己被“坑”了的李女士直接找客服理论,没想到客服直接回复她说,“亲,预售的这边也没说比‘双11’活动低呀。”

“先提价再打折”仍然遍及
回忆历年“双11”能够发现,“先提价后打折”是不少商家惯用的出售手段,而这也成为消费者反映的焦点问题之一。针对此种现象,本年监管部门提早介入,加大监管力度。国家工商总局、发改委、工信部、***等网络市场监管部际联席会议成员单位组成的联合督察组,在“双11”前对部分省市2017网络市场监管专项举动进行会集督察。

该电商渠道也回应称,“‘双11’有严厉的价格监控机制。”一是要求报名“双11”的产品价格不允许高于曩昔一段时间成交的最低价,报名时体系会进行巡查;二是商家参与”双11“活动的产品,在此前一段时间现已进入体系断定,断定后商家都不能对价格随意进行更改。

可是,“先提价再打折”的现象仍然杰出。消费者王女士想趁“双11”廉价,给妈妈买碧然德净水器滤芯,她在碧然德网上旗舰店上赫然发现,页面上“双11”价格写着“原价429元,现价239元”,“可是我几个月前买的价格就是239元啊”。最有意思的是,她咨询客服说,“本年7月在你家买的就是239元啊,莫非后来提价了吗?”客服安然回应“是的呢,亲”。

一位不肯泄漏名字的商家据记者表明,虽然电商渠道规矩,“双11”价格有必要低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折,11月12日至12月11日期间不得低于“双11”当天价格。可是,所谓的扣头是依照专柜价,而非平常的实践价格,“专柜价根本随意填”。

工商总局:不合规格局条款将被查办
别的,“双11”预售规矩中的“定金不退”也让不少消费者不满。按常规,“定金”适用《合同法》,如果消费者反悔,那么定金是不退回的;“订金”归于预付款,如果合同不成功能够返还据记者发现,本年“双11”促销中,预售选用的是“定金”而非“订金”。

对此,国家工商总局网监司有关负责人表明,《网络产品和效劳会集促销活动办理暂行规矩》第九条清晰了“网络会集促销组织者不得选用格局条款设置订金不退等扫除或许约束消费者权力、减轻或许革除经营者职责、加剧消费者职责等对消费者不公正、不合理的规矩”,并设置了相应的法令职责:“网络会集促销组织者违反本规矩第九条规矩的,依照《合同违法行为监督处理方法》的规矩查办”。该负责人着重,网络会集促销组织者在促销活动中运用合同格局条款的,应当契合法令、法规和规章的规矩,依照公正准则断定买卖两边的权力义务,选用明显的方法提请消费者留意与消费者有严重利害关系的条款,并依照消费者的要求予以阐明。 .北.京.晨.报

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